Viktig information

1. Klädsel ombord på fartyget?
Det är lätt att planera vad du ska ha på dig under kryssningen. Du behöver lediga kläder för dagarna ombord och lite snyggare kläder för kvällen. För kvällsbruk passar: Ledigt (Casual) Sportskjorta och byxor för män, kjol eller byxor med överdel för kvinnor Informellt (Smart casual) Klänning eller byxdräkt för kvinnor; blazer för män Formellt (Formal) Cocktail- eller långklänning för kvinnor; kostym och slips, eller smoking för män.

2. Biljetter och resdokument
Biljetter blir utställda när vi har mottagit slutbetalningen, ca 3 veckor innan avresa.
Vi uppmärksammar alla som har beställt elektroniska biljetter om att bagagelapparna kommer att delas ut
på hamnen vid avresa.

3. När kan jag gå ombord?
Tidpunkt för ombordstigning för din kryssning hittar du i ditt biljetthäfte.
Om du inte har kommit ombord senast två timmar före fartygets planerade avgångstid har vi rätt att anta att du inte tänker resa med oss. Avgiften för avbokningen är 100 % av biljettpriset och ingen återbetalning görs. Vi rekommenderar att du packar ett litet handbagage med det du behöver den första tiden ombord, då det kan ta några timmar innan bagaget levereras till din hytt. (Leverering av bagaget sker efter att fartyget har seglat).

4. Hur checkar jag in på fartyget?
Om du har utnyttjat vår online check-in på våra internetsidor, ta med dig utskriften av ditt signerade “SetSail Pass” samt dina ID handlingar. Gå till “SetSail” -området i kryssningsterminalen. Här kontrolleras dina dokument. Du får också utställt ett Sea Pass som fungerar som ditt ID och din hyttnyckel under resan. Det fungerar också som betalningsmedel för inköp ombord, samt som bekräftelse för sittplats och bordsnummer vid måltider. Om du inte har checkat in online tar du med dig kryssningsdokumenten samt ditt pass och visar för någon av våra receptionister i kryssningsterminalen.
Du får gå ombord när alla nödvändiga formulär är ifyllda och när du har fått utställt ett Sea Pass. För att göra ombordstigningen så enkel som möjlig rekommenderar vi att du besöker www.royalcaribbean.se i god tid innan du reser och senast 4 dagar innan avresa. Under menypunkt “Innan du reser” och “online check-in” kan du fylla i detaljerna för ombordstigning som underlättar din incheckning.

5. Hur betalar jag för kostnader ombord?
Valutan ombord är USD. Alla fartyg har ett kontantfritt system, Sea Pass.
Ett Sea Pass konto läggs upp åt dig ombord. Kontot måste valideras med ett godkänt betal eller kreditkort som automatiskt kommer att belastas av ditt fartygskonto. Du kan själv välja om du önskar bli belastad i USD eller i din lokala valuta. En detaljerad lista på det du har handlat under kryssningen kommer att skickas till hytten för kontroll vid slutet av kryssningen. Alla som reser på kryssning får ett Sea Pass. Det kan hända att enskilda transaktioner som sker sista kvällen inte förekommer på slutavräkningen. Detta kommer då att läggas till den slutgiltiga räkningen. Vi gör er uppmärksamma på att fartyget opererar med egen valutakurs, som avviker något från bankens valutakurs. Vid en del faciliteter såsom kasinot kan du inte belasta ditt fartygskonto utan istället krävs kontanter. Ombord på alla fartyg finns det uttagsautomater. (Denna tjänsten kostar 5 USD). Då katalogen trycktes accepterades följande kreditkort: VISA, MasterCard, Diners och American Express. Var uppmärksam på att i enstaka tillfällen kan det göras reservationer på ert kreditkort som är kopplat till ert konto ombord på fartyget. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen på din konsumtion ombord är betald kommer Royal Caribbean upphäva reservationerna. Därefter är det upp till ert kreditkortsföretag att upphäva reservationerna i sitt system. Detta kan ibland ta mellan 7 – 14 arbetsdagar och Royal Caribbean kan tyvärr inte påverka behandlingstiden. När kreditkortsföretaget har upphävt det reserverade beloppet, kommer du att ha tillgång till pengarna igen.

6. Elektrisk utrustning och tvättmöjligheter?
Voltantalet ombord är 110/220. Du måste själv ta med eventuella adapters. Hårtork finns på vissa fartyg.
Tvätt, kemtvätt och strykning av kläder är tillgängligt ombord mot en avgift. Priserna varierar beroende på typ av plagg. Din hyttbetjänt kan ge dig mer information och priser. OBS! Det är inte längre obligatoriskt att bära elektrisk utrustning i handbagaget, utan det går bra att ha det i bagaget när du checkar in.

7. Vad ska jag inte ta med mig ombord?
Det är inte tillåtet att ta med följande; strykjärn, stearinljus, kaffemaskin/vattenkokare, elektrisk
transformator, brandfarlig vätska, explosiver (som fyrverkeri), Ham radioutrustning?, hockeyklubbor, olagliga droger, alkohol, skateboard/surfbräda.

8. Vad finns för barnfamiljen?
Barnklubben Adventure Ocean arrangerar avgiftsfria, organiserade aktiviteter för barn och ungdom mellan 6 mån. - 17 år. Detaljer och programtider finns att få från Royal Caribbean. Vi ber vänligen föräldrar att inte låta barnen leka utan tillsyn på däck, i salongerna eller på dansgolvet. Särskilt inte på kvällen. Barn har inte tillträde till vissa delar av fartyget. Spjälsängar finns vid förfrågan och beroende på tillgänglighet, men
observera att golvutrymmet i hytten är begränsat. Barnvakt och barnpassning (mot en timavgift), kan
vanligtvis ordnas om kryssningspersonalen har möjlighet. Minimumålder för barnvakt i hytten är 12 månader (personalen får inte göra blöjbyten). Alla barn som deltar i programmen måste vara minst 3 år gamla och klara sig utan blöja.
I klubbarna för de allra minsta, Aqua Babies (6 mån. - 18 mån.) och Aqua Tots (18 mån. - 3 år) måste
föräldrarna delta i aktiviteterna. Små barn med blöjor får inte använda poolerna/bubbelpoolerna (inte ens
med badbjöjor på) på grund av amerikanska hälsoregler. En liten avgift kan komma att tas ut för vissa
barnaktiviteter. Det rekommenderas att småbarnsföräldrar själva tar med mat, blöjor samt hygienartiklar till barnen.

Åldersgränser ombord:
Isbana: Barn i alla åldrar, barn under 6 år i sällskap med vuxen
Klättervägg: 6 år, höjdrestriktioner
Flow Rider: Höjdrestriktioner
Sportbassängen: Höjdrestriktioner
Solariet: 16 år
Adventure Ocean: 3 år(ej blöjbarn) – 17 år
Teatern: Barn under 16 år i sällskap med vuxen
Bubbelpooler: Barn under 16 år i sällskap med vuxen
ShipShape fitnesscenter (gym): 16 år och äldre
ShipShape Spa (behandlingar): 18 år och äldre
Nattklubb/disco för vuxna: 18 år och äldre
Barer: 18 år (om inte i sällskap med vuxen)
Alkohol: 21 år
Kasino: 18 år

Vissa resrutter kan ha annan ålderspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att det vid underhåll inte kan garanteras att de olika aktivitetsområdena och
apparaterna alltid är tillgängliga
Eftersom skeppen följer United States Public Health Department Policy (USPH) kan inte blöjbarn använda
simbassäng/bubbelbad, sportplan, rutschkana eller SPA ombord. Förbudet gäller även för badblöjor, det
tillåts inte att använda sig av ovanstående även om förälder/förmyndare är närvarande. Det finns andra
alternativ för blöjbarn på utvalda skepp och Royal Caribbean jobbar för att få flera alternativ som kan
utnyttjas av blöjbarn. Ta kontakt med oss för ytterligare information.

9. När och var kan jag äta ombord?
Alla måltider ombord är inkluderade i priset.
Det finns två sittningar i matsalen. Om du föredrar den ena framför den andra ska du meddela det vid
bokningstillfället. Royal Caribbean har i 2009 infört MY Time Dining, som innebär att du själv kan välja när
du önskar äta. Mer information fås vid förfrågan. Notera att önskemål som avser sittningar och sittplatser inte kan garanteras, men vi gör vårt allra bästa för att uppfylla dina önskemål.

De normala tiderna för måltider i matsalen är som följer. De kan emellertid ändras beroende på resrutt.
Frukost: Fri sittning 07:30 - 09:00
Lunch: Fri sittning 12:00 - 13:30
Middag: Tidlig sittning 18:15
Middag: Sen sittning 20:30

Om du vill vara mer flexibel och mer avspänt klädd serveras också måltider på andra platser. Kontrollera ditt dagliga program för tid och plats.
Speciella morgonmål inkluderar även kontinental frukost som kan serveras i din hytt mellan 07:30 och 10:00. Room Service-meny finns tillgänglig dygnet runt (För Room Service beställningar mellan 24.00 - 05.00 tillkommer det en liten avgift). Gäster som bor i svit kan begära att en full meny för varje måltid serveras i sviten. En kuvertavgift på 20-25 USD tillämpas i Portofino Restaurant och Chops Grille som finns på fartygen i Freedom-, Voyager- och Radiance klassen. Om du har behov för specialmat eller har allergier, ge besked vid boknigstillfället eller senast 45 dagar innan avresa. Vi gör allt vi kan för att tillgodose dina behov. Vi kan dessvärre inte tillmötesgå Vegan eller Lacto-Oco vegetarer.
* Produkter som köpes på Ben & Jerry’s och Lattetudes o.1 har egna priser och ingår därför inte i
kryssningspriset.

10. Vad är serviceavgift/dricks ombord?
På alla våra fartyg ges dricks till restaurang- och hyttpersonal. Ca 10 USD per person och
kryssningsdag täcker hytt- och matsalsservicen för vuxna och barn. Du kan betala dricksen i förväg, avgiften läggs då automatiskt på priset för resan. Om du hellre vill betala dricks ombord betalas den kontant i amerikanska dollar. En serviceavgift på 15% tillkommer på alla dryck- och skönhetsvårdsnotor och belastas automatiskt ditt Sea Passkonto.

11. Vad händer om jag blir sjuk ombord?
Det finns en läkarstation ombord som är bemannat av en legitimerad läkare och allra minst av en
sjuksköterska. Vi tar ut en kostnad för alla medicinska tjänster och därför rekommenderar vi lämplig
sjukvårdsförsäkring. Försäkringarna täcker vanligen inte alla utgifter på plats så behåll alla kvitton för att få
pengarna tillbaka vid hemkomst. Var uppmärksam på att hälsotjänsten är regulerad av Amerikans lag, det
innebär att priserna för konsultation med läkare, undersöknig, mediciner och utrustning som används etc.
sätts därefter. Prisena kan därför inte sättas i sammanhang med priser som man är van vid hemma.
Läkarstationen tillhandahåller gratis sjösjukemedicin om så behövs.

12. Vad är er rökningspolicy?
I stort sett rökfri miljö men det finns speciella områden avsedda för rökare ombord på alla fartyg. Samtliga
teatrar och restauranger är rökfria, cigarr och piprökning är bara tillåten på de yttre fartygsdäcken. Det är inte tillåtet att röka i hytterna. Men det er dock tillåtet att röka på balkongen till de hytter som har balkong. Vi kan dock inte garantera allergi-fria hytter.

13. Hur är det med alkoholhaltiga drycker?
Alkoholhaltiga drycker kan köpas i alla barer och restauranger ombord på våra fartyg.
Åldersgränsen är 21 år, men på vissa seglingar kan gäster i åldern 18-20 år nyttja öl och vin när de reser
tillsammans med föräldrar/förmyndare. De behöver även ett skriftligt intyg från föräldrarna/förmyndarna.
Detta skriftliga intyg behandlas vid Check-in. Klicka här för att printa intyget.
Alkoholhaltiga drycker kan inte tas ombord för personligt bruk. Dessa konfiskeras och levereras till din hytt sista natten på kryssningen.

14. Hur fungerar landutflykterna?
Om du vill få ut det mesta möjliga av de hamnar vi anlöper, rekommenderar vi att du väljer en av våra
landutflykter som satts ihop av våra reseexperter. Priserna varierar för varje utflykt. Samtliga utflykter kan
bokas i förväg (minst 4 arbetsdagar före avresan) via www.royalcaribbean.se. Utflykter kan också bokas
ombord med förbehåll om ledig kapacitet. Landutflykter kan på grund av oförutsedda händelser och väder bli inställda. Alternativet är att du själv utforskar och gör egna arrangemang i varje anlöpningshamn.
* Vi gör er uppmärksam på att starttiderna för utflykterna kan ändras, samt ställas in om det är för få
anmälda.

15. Hur checkar jag ut från fartyget?
Packa dina väskor och ställ dem utanför hyttdörren innan angiven tid sista kryssningskvällen. Din hyttbetjänt ger dig bagagelappar till dina väskor. Skriv klart och tydligt namn, hemadress, och om det är lämpligt, flygresedetaljer på varje lapp. Ömtåligt, viktigt och värdefullt gods ska packas i handbagaget.

16. Flygresa efter kryssningen
Om vi inte arrangerar flyget åt dig ska du försäkra dig om att du har tillräckligt med tid mellan tiden för
landstigning från fartyget och ombordstigning på flyget hem. Om flygresan arrangeras av Royal Caribbean
och du pga. anledningar förorsakade av Royal Caribbean inte hinner i tid till flyget är du skyldig att kontakta Royal Caribbeans representant ombord på fartyget eller på flygplatsen. Om representanten inte är där ringer du vårt 24 timmars journummer (001) 800 256 6649. Ändring av flygbiljett måste göras i samarbete med Royal Caribbean. Royal Caribbean kan inte ta ansvar för anslutningsflyg som man arrangerat på egen hand.(biljetter köpt på egen hand refunderas inte)

17. Finns det möjligheter att kontakta mig?
Gäster kan nås via telefon till skeppet. Observera att samtal till och från fartygen är dyra. Våra fartyg erbjuder dessutom ett internet-café där gäster kan skicka och ta emot e-post. Kostnader faktureras direkt till ditt Sea Pass-konto. Man måste ha en personlig e-mail adress för att kunna utnyttja denna tjänsten. Det är möjligt att ringa till fartyget på telefon 001-732 335 3285 och ha antingen ett American Express eller Mastercard tillgängligt för belastning. Det kostar 7.95 USD per minut plus eventuella extra kostnader din telefonoperatör tar för sådana samtal. Priset kan ändras utan varsel.

18. Hur får jag lägsta pris per person?
Priserna i vår broschyr är menade som en fingervisning och är från-priser, dvs det lägsta priset som är
tillgängligt på ett angivet avresedatum i den billigaste hyttkategorin. Priserna varierar beroende på tillgång
och efterfrågan. För exakta priser kontakta vår bokningsavdeling på 0771 - 28 29 30, din resebyrå eller
www.royalcaribbean.se.

19. Behöver jag en reseförsäkring?
Ja. Royal Caribbean rekommenderar starkt alla passagerare att kontrollera sina försäkringar. Sjuk-, rese-,
bagage- och olycksfallsförsäkring samt avbeställningsskydd rekommenderas, och kan tecknas hos resebyråer och försäkringsbolag.

20. Vilka pass- och visumkrav gäller för min semester?
Kontrollera alltid i förväg vilka pass- och visumkrav som gäller för de länder du kommer att besöka under din kryssning. Detta gör du genom att i god tid före avresa kontakta ambassaderna för de aktuella länderna eller kontrollera med din reseåterförsäljare. Alla passagerare måste ha giltigt pass, oavsett vilken kryssning de ska resa på med Royal Caribbean. Detta gäller också våra kryssningar med Vision of the Seas som går ut från Oslo, Stockholm och Köpenhamn i 2010. Ditt pass ska vara giltigt i minst sex månader efter hemkomstdatumet. Den 2 april 2004 meddelade USA att man från och med den 30 september 2004 kommer att utvidga US-VISIT-programmets inrese- /utreserutiner till att gälla alla passagerare, även de som reser under det visumfria programmet Visa Waiver Programme (VWP). Detta innebär att den amerikanska gränskontrollen kommer att ta digitala foton av inresande personer samt göra en digital skanning av deras pekfingrar. Från den 12.januari 2009 så måste personer från alla länder som är medlemmer av USAs Visa Waiver Program registrera sig elektroniskt före avresa. Electronic System for Travel Authorization är namnet på visumprogrammets nya system. För ytterligare information ber vi dig kontakta din reseåterförsäljare eller den amerikanska ambassaden. Observera: denna information kan komma att ändras. Du måste själv i god tid före avresan kontrollera att de uppgifter du fått fortfarande är aktuella. De flesta passinnehavare behöver ett visum för inresa i Ryssland. Visumansökningsproceduren kan ta flera veckor, ibland ännu längre tid. Royal Caribbean International tillhandahåller ingen visumservice. Men om du besöker Ryssland som deltagare i en av de utflykter som organiseras av Royal Caribbean International behöver du inget visum för att delta i den aktuella utflykten. Om du vill se dig omkring på egen hand måste du däremot ansöka om visum direkt hos den ryska ambassaden.
Ditt namn måste skrivas på exakt samma sätt på din biljett som i ditt pass. I annat fall kan du nekas tillträde till din flygresa/kryssning. Vi beklagar att vi inte kan påta oss någon ansvarsskyldighet om du skulle nekas tillträde till flygresa eller inresa i något land, eller om du på annat sätt möter svårigheter eller drabbas av kostnader på grund av att du inte har ett godkänt pass eller saknar något av de visum som krävs för din resa.
Vissa hamnmyndigheter kan ibland begära att du uppvisar foto-id när du går i land under kryssningen. För
att undvika eventuella problem rekommenderar vi därför att du tar med en kopia av ditt pass (förutom själva originalpasset) på resan och att du alltid har med dig denna kopia när du lämnar fartyget. Samtliga
passagerare måste ha giltigt pass på alla kortkryssningar med Vision of the Seas ut från Stockholm,
Köpenhamn och Oslo 2010.

21. Vad med barn som reser utan föräldrar/förmyndare
Vuxna som reser med minderåriga barn de inte är förälder/förmyndare till måste kunna visa upp barnets pass och eventuellt visum samt kopia av båda föräldrarnas pass och en signerad bekräftelse av minst en av barnets förälder/förmyndare. Där ska det framgå att barnet har tillåtelse att resa med sitt resesällkap.
Dessutom måste ett bekräftelsebrev (notarial bekräftelse) skriven av en fackperson, ex. en advokat, läkare, fredsdomare(Justice of peace) eller liknande, framvisas. Klicka här för att printa bekräftelsebrevet. Observera: Tillåtelsen måste också innehålla bekräftelse på att medicinsk behandling kan utföras om en situation skulle uppstå och en läkare anser att behandling måste utföras omedelbart. Dessa regler gäller också när barnet reser med släktingar eller vänner. Om barnet reser med en av sina föräldrar/förmyndare och de har olika efternamn måste det kunnas framvisas en underskrift på giltigt dokument från den föräldern/förmyndaren som inte är med på resan: Där ska det stå att han/hon godkänner att barnet reser med bara en förälder/förmyndare.(Giltigt dokument måste skaffas i god tid innan avresa och senast 4 dagar före segling). Klicka här för att printa dokumenten.

22. Ställs det formella krav på hälsotillstånd?
Uppsök din läkare och be om råd och information angående de senaste hälsokraven för alla resmål som finns med i den här broschyren.
Du är själv ansvarig för att alla vaccinationspapper är korrekta.
Om du är gravid kan du resa på kryssning fram tills du är i vecka 23. Har du gått in i vecka 24 innan
kryssningens slut kan du tyvärr inte resa på kryssning med oss. Om du är gravid måste du oavsett kunna visa upp ett skriftligt godkännande från en läkare där han/hon upplyser om vilken vecka av graviditeten du befinner dig i samt intygar att du är i form att resa.

23. Gäster med särskilda behov
Du måste vara både medicinskt och fysiskt i stånd att resa och försäkra dig om att resan inte innebär några risker för dig själv eller för någon annan. När du bokar resan (eller så snart som möjligt efteråt, om tillståndet uppstår efter bokningen), måste du skriftligen informera reseåterförsäljaren om eventuella medicinska eller fysiska besvär som kommer att, eller kan komma att, kräva medicinsk behandling eller vård under kryssningen, eller som kan påverka, eller påverkar, kryssningen på något sätt (detta gäller även användning av tjänster eller faciliteter). Vi ber dig att lämna så noggrann information som möjligt. Vissa av våra fartyg är utrustade med hytter för gäster med fysiska funktionshinder. Dessa finns angivna på aktuella däckplaner.
Gäster som använder rullstol måste ta med egna. Vi vill också informera om att vissa områden på fartyget är oåtkomliga för rullstolsanvändare. Vissa förhållanden (t.ex. användning av jollar) kan hindra rullstolsburna gäster från att gå i land vid vissa anlöpningshamnar. Gäster med funktionshinder eller medicinska besvär måste kunna klara sig själva eller resa med personer som kan tillhandahålla all hjälp som krävs. Vi beklagar att vi måste reservera oss rätten att neka en person att resa om personen i fråga, enligt vad vi rimligen kan bedöma, är fysiskt eller mentalt oförmögen att resa eller kräver vård som varken ett resesällskap eller vi själva rimligtvis kan erbjuda.

24. Däckplaner och hyttinformation?
I vår katalog visas i huvudsak resrutter och information om livet ombord. Mer detaljerad information får du genom att kontakta oss, din lokala resebyrå, kryssningsspecialist eller här på www.royalcaribbean.se.

25. Kan jag nekas ombordstigning på fartyget?
Fartygets befälhavare kan avgöra om någon ska nekas ombordstigning. Detta kan ske vid de tillfällen det
innebär fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker till detta kan vara sjukdom med hög
smittorisk, oacceptabelt uppförande, saknad av resdokument, och andra orsaker som gör att det är olämpligt att resa på kryssning. Man måste vara i god form både i psykiskt och fysiskt för att få resa på kryssning. Utöver detta har fartyget regler för hur man ska uppföra sig gentemot andra ombord, samt hur man ska tillvarata både de säkerhetsmässiga och hälsomässiga föreskrifterna ombord. Om någon skulle bryta mot dessa regler, kan fartygets befälhavare be den resande och dess resesällskap att lämna fartyget omedelbart vid nästa hamn. Man är själv ansvarig för de extra kostnader detta eventuellt medför. Du kan läsa mer om Guest Conduct Policy som finns tillgänglig här på www.royalcaribbean.se, eller i din hytt ombord på fartyget i Guest Services Directory eller vid förfrågning i Guest Relations Desk ombord.

Tillbaka till toppen